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Qui sommes-nous ?

Créée en 1989, TPL Systèmes a pour activité principale la fabrication, la distribution, l'installation et la maintenance de matériel de radiocommunication professionnelle pour les services d'urgence.

TPL Systèmes s’est forgée, au fil des années, une place de leader dans le secteur des équipements et solutions de radiocommunication. Cette position s'articule autour de trois activités :

 

ETUDE, DEVELOPPEMENT ET FABRICATION

- de gammes de produits propres à TPL Systèmes, telles qu’une gamme complète de récepteurs de radiomessagerie POCSAG, FLEX, GPRS, TETRA

-  d'une gamme d’équipements embarqués complémentaires aux produits destinés aux réseaux ANTARES (TETRAPOL) ou TETRA,

- d'une gamme complète d'équipements de radiocommunication numérique eDMR dédiée aux bandes basses (40, 80 et 160 MHz).

DISTRIBUTION

- des produits AIRBUS DS (ex Cassidian) pour la gamme ANTARES

- des solutions satellitaires AIRBUS DS (ex Astrium)

- des navigateurs GARMIN

- des antennes KATHREIN, PANORAMA et PROCOM

- de coupleurs KATHREIN

SERVICE APRES-VENTE

- grâce à deux plateformes de SAV ANTARES, agréées AIRBUS DS

- grâce à deux lignes de SAV pour les récepteurs POCSAG

- grâce à une ligne de maintenance des équipements eDMR

- grâce à une ligne de maintenance des équipements embarqués

 

Ces différents produits commercialisés auprès d’un nombre important de SDIS et de SAMU en France, permettent aussi aujourd’hui, pour un certain nombre d’entre eux, à TPL Systèmes d’être présent sur un nombre croissant de marchés export.

Depuis plusieurs années maintenant, TPL Systèmes travaille également avec la Police Nationale et a réalisé un développement sur mesure de micros-poires GPS connectables aux portatifs ACROPOL (TETRAPOL) et utilisés pour localiser les équipes piétons.

En France, comme à l’export, l’objectif de TPL Systèmes est d’apporter à ses clients des solutions complètes et innovantes, répondant le plus précisément possible aux besoins et aux attentes que ceux-ci peuvent avoir dans l’exercice de leur métier au quotidien.

C’est pour cette raison que TPL Systèmes participe en permanence à des groupes de travail et d’utilisateurs, et inscrit notamment un certain nombre des étapes de la fabrication de ses produits, dans une démarche de qualité.

TPL Systèmes gère l’intégralité de son activité depuis son siège social, établi à Sarlat, en Périgord Noir, depuis l’origine de la société. C’est en effet dans trois bâtiments récents et fonctionnels, d’une surface totale de 3900 m², qu'est installée une partie des collaborateurs qui composent l’activité radiocommunication de TPL Systèmes et qui se répartissent entre la Direction, les équipes administratives, de fabrication, de SAV, de déploiement, de support technique et de logistique. L’effectif global du groupe TPL Systèmes est, quant à lui, de 62 personnes.

Cette surface de 3900 m² comprend notamment 2 bâtiments de 1700 m², récemment construits, qui comprennent :

  • une chaîne de fabrication e-tech, répondant aux toutes dernières normes en vigueur dans le domaine anti-ESD
  • une unité d’intégration systèmes et véhicules.

TPL Systèmes possède également, en périphérie proche de Toulouse, un pôle R&D où sont regroupées toutes les équipes d'ingénierie et de développement.


Pôle R& D

Riche de compétences variées : électronique embarquée, radiocommunication… etc, le bureau d’étude TPL Systèmes se compose à la fois d’ingénieurs possédant plus de 20 ans d’expérience en radiocommunication, comme de jeunes diplômés formés aux dernières technologies analogiques et numériques.

La diversité et la complémentarité de cette équipe lui permettent de concevoir des équipements et des solutions très variées, des plus simples aux plus complexes.

Une majeure partie des effectifs de développement de TPL Systèmes est basée au pôle R&D à Toulouse.

   

 

 


Fabrication

TPL Systèmes assure le suivi de la fabrication de ses propres produits qui peut se présenter de trois manières :

  • Fabrication sous-traitée en Asie pour les gros volumes de produits (type pagers)
  • Sous-traitance de sous-ensembles dans des usines françaises
  • Assemblage à Sarlat pour des volumes moins importants ou des produits de grande taille, tels que les baies de radiocommunications, équipements eDMR, etc...

     


Maintenance et dépannages

TPL Systèmes possède à la fois le savoir-faire et le matériel pour le dépannage des produits de radiocommunication.

Son service SAV dispose de nombreux équipements, bancs de mesure et autres outils pour proposer ses compétences en :

  • Dépannage radio (ancienne et nouvelle génération)
  • Dépannage de pagers
  • Plateforme nationale de dépannage homologuée par AIRBUS Defence & Space sur les produits de la gamme ANTARES (TETRAPOL)
  • Plateforme nationale de dépannage des produits radio de SIS
  • Gestion des dépannages de faisceaux hertziens (SAGEM & Alcatel) et multiplexeurs.

TPL Systèmes a développé pour ses clients une plateforme web de prise en charge des équipements destinés au SAV. Cette plateforme permet ainsi de gérer les envois puis les retours de matériel en SAV et d’avoir tous les éléments de traçabilité de la prise en charge des équipements (état de la garantie, réception de la marchandise, statistiques sur les retours SAV etc…).

 

  


Formation

TPL Systèmes réalise de nombreuses formations en radiocommunication pour ses clients dans ses propres locaux où les salles de formation permettent d’accueillir jusqu’à 50 personnes.

Les stages sont assurés par les collaborateurs de TPL Systèmes, spécialistes des équipements sur lesquels portent les formations. Celles-ci ont pour objectif de donner aux utilisateurs/participants la connaissance et la pratique nécessaires à une utilisation optimale et performante du matériel qu’ils possèdent.

L’ensemble de ces ressources internes, autant logistiques qu’en termes de compétences, permet à TPL Systèmes de répondre et de s’adapter à tout type de demande en matière de formation.


Satisfaction client

TPL Systèmes accorde une grande importance à ses clients et à leur satisfaction.

A cet effet, TPL Systèmes dispose notamment d’un outil de CRM pour la gestion, l’orientation et le suivi des appels entrants.

Le service Support Technique de TPL Systèmes est par ailleurs à la disposition de ses clients pour leur apporter une assistance technique dans l’utilisation de leurs produits et dans la résolution des problèmes de fonctionnement qu’ils rencontrent.


Qualité

La conception et la fabrication des produits ainsi que l’ensemble du support clients de TPL Systèmes s’inscrivent dans une démarche permanente de qualité. Un certain nombre de produits développés par le service R&D de TPL Systèmes bénéficient de la certification NF Logiciel (gamme BIRDY) et NF Logiciel sécurité civile (Gamme PILOT et micros GPS).

TPL Systèmes travaille à présent sur le standard ISO9001 et ISO80079-34 afin d'obtenir sa certification en 2016.

                    

 


Innovation

TPL Systèmes travaille sur des technologies de plus en plus innovantes et participe à des projets de R&D tels qu' AMBUCOM (AMBUlance COMmunicante) ou ARMATURE.

TPL Systèmes met régulièrement sur le marché des produits innovants, incluant les toutes dernières technologies en matière de radiocommunication ou de software.